戻り値

オンラインでご購入いただいた商品にご満足いただければ幸いですが、何らかの理由で商品を返品したい場合は、元のオンライン請求書から 35 日以内であれば喜んで返品をお受けいたします。衣類は未着用、未洗濯で、元のタグが付いている必要があります。返品ポリシーの 35 日を過ぎての無許可の返品、または返品条件を満たさない返品は、返金されずにお客様に返送される場合があります。ご希望の場合は、元の返品から送料として 12 ドルを差し引きます。オンラインでの返品について、または受け取ったギフトがオンラインで購入したものかどうかについてご質問がある場合は、カスタマー サービスに電子メールでお問い合わせください。返品を開始する場合は、下の [商品の返品] をクリックして開始してください。

Tori Richard の店舗で購入された商品については、購入後 30 日以内であれば返品または交換を承ります。衣類は未着用で、元の下げ札が付いている必要があります。元の下げ札には Tori Richard の返品ステッカーも貼っていただく必要があります。返金は元の支払い方法で行われます。元の支払い方法が無効になっている場合は、会社の小切手が発行されるか、ストアクレジットが発行されます。30 日経過後に返品された商品は、現在の販売価格で返品され、ストアクレジットが発行されます。セール品はすべて返品不可です。残念ながら、他の小売店で購入した商品の返品は処理できません。

国際返品

残念ながら、海外からの注文の返品用配送ラベルは発行できません。返品は、ご希望の郵便業者で発送してください。ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマー サービスまでお問い合わせください。返品ポリシーの 35 日を過ぎた無許可の返品、または返品要件を満たさない返品は、返金されずに返送されることがあります。

ホリデーリターンズ

11 月 1 日から 12 月 31 日の間に購入されたすべての注文は、当社のホリデー シーズンの返品期間の対象となります。ホリデー シーズンは忙しい時期であることは承知しています。この期間内に購入された注文は、必要に応じて 1 月 1 日から 35 日以内に返品できます。セール品はすべて返品不可となります。

ご購入で無料ギフト

購入時に受け取った無料ギフトは、元の支払い方法で払い戻しを受けるために返品時に返送する必要があります。購入時に無料ギフトを受け取らなかった場合は、電子ギフト券の形で払い戻しが行われます。

返品手続きを開始する

よくある質問

返品が受領され処理されると、カードに返金されます。入金されたことを確認する通知が届きます。通常、クレジットがアカウントに反映されるまでに 3 ~ 5 営業日かかります。表示されない場合は、金融機関にお問い合わせください。

交換したいサイズや商品を確実に受け取るために、 こちらから返品手続きを開始してください。

ギフトを当社のウェブサイトで購入された場合は、 こちらから返品手続きを開始できます。

プロモーション期間中に割引されたアイテムのすべての販売は最終的なものであり、返金の対象にはなりません。

残念ながら、海外から注文された場合、または米国領土に注文された場合、お客様の所在地の返品発送ラベルを作成することはできません。返品は、お客様が選択した郵便業者で発送できます。ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマー サービスまでお問い合わせください。

はい、オンライン購入品は、当社の返品ポリシーの範囲内で、オンライン領収書を添えて、Tori Richard の小売店に返品できます。オンライン注文が PayPal で支払われた場合は、店舗の商品クレジットを受け取ります。

商品は、購入元の Tori Richard 店舗に返送してください。これにより、返品が迅速化されます。店舗の場所と連絡先を見つけるには、 こちらの店舗検索をご覧ください。

ご注文を迅速に処理するためにプロセスを合理化しましたが、残念ながら、ご注文後にご注文をキャンセルまたは編集することはできません。さらにサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。

バーチャルギフト券は最終販売です。