戻り値

オンラインでご購入いただいた商品にご満足いただければ幸いですが、何らかの理由で返品をご希望の場合は、元のオンライン請求書発行日から35日以内であれば喜んで返品を承ります。衣類は未着用・未洗濯で、元のタグが付いている必要があります。返品規定の35日を過ぎた、または返品条件を満たしていない返品は、返金されずにお客様に返送される場合があります。ご希望の場合は、送料として元の返品金額から12.00ドルを差し引かせていただきます。オンラインでの返品、またはオンラインで購入したギフトについてご質問がある場合は、カスタマーサービスまでメールでお問い合わせください。返品手続きを開始する場合は、下の「商品の返品」をクリックしてください。

Tori Richardの店舗でご購入いただいた商品は、ご購入日から30日以内であれば返品・交換を承ります。返品は未使用で、元の下げ札が付いた状態でなければなりません。下げ札にはTori Richardの返品シールを貼付してください。返金は、ご購入時に使用したお支払い方法で行われます。お支払い方法が無効になった場合は、会社小切手を発行するか、ストアクレジットを発行いたします。30日を過ぎて返品された商品は、その時点の販売価格で返品され、ストアクレジットが発行されます。セール品は返品不可です。誠に申し訳ございませんが、他店でご購入いただいた商品の返品はお受けできません。

国際返品

申し訳ございませんが、海外からのご注文の返品用配送ラベルを発行することはできません。ご指定の配送業者をご利用の上、返品をお送りください。ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。返品ポリシーの35日間の期限を過ぎた、または返品条件を満たさない、承認されていない返品は、返金されずに返送される場合がございます。

ホリデーリターンズ

11月1日から12月31日までの間にご購入いただいたご注文は、ホリデーシーズンの返品期間の対象となります。ホリデーシーズンは大変混雑する時期であることは承知しております。この期間内にご購入いただいたご注文は、1月1日から35日以内にご返品いただけます。セール品は返品不可となります。

ご購入で無料ギフト

ご購入時に無料ギフトを受け取った場合、返金は元のお支払い方法にて行われますので、返品時に無料ギフトを同封の上ご返送ください。無料ギフトを受け取られなかった場合は、eギフト券にて返金いたします。

返品手続きを開始する

よくある質問

返品が受領され処理されると、カードに返金されます。入金されたことを確認する通知が届きます。通常、クレジットがアカウントに反映されるまでに 3 ~ 5 営業日かかります。表示されない場合は、金融機関にお問い合わせください。

交換したいサイズや商品を確実に受け取るために、 こちらから返品手続きを開始してください。

ギフトを当社のウェブサイトで購入された場合は、 こちらから返品手続きを開始できます。

プロモーション期間中に割引されたアイテムのすべての販売は最終的なものであり、返金の対象にはなりません。

残念ながら、海外から注文された場合、または米国領土に注文された場合、お客様の所在地の返品発送ラベルを作成することはできません。返品は、お客様が選択した郵便業者で発送できます。ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマー サービスまでお問い合わせください。

はい、オンライン購入品は、当社の返品ポリシーの範囲内で、オンライン領収書を添えて、Tori Richard の小売店に返品できます。オンライン注文が PayPal で支払われた場合は、店舗の商品クレジットを受け取ります。

商品は、購入元の Tori Richard 店舗に返送してください。これにより、返品が迅速化されます。店舗の場所と連絡先を見つけるには、 こちらの店舗検索をご覧ください。

ご注文を迅速に処理するためにプロセスを合理化しましたが、残念ながら、ご注文後にご注文をキャンセルまたは編集することはできません。さらにサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。

バーチャルギフト券は最終販売です。