主要な職務と責任:

リーダーシップとチーム開発

• 店舗マネージャーと販売アソシエイトを指導、育成し、業績目標を達成させる。
• 説明責任、コラボレーション、継続的な改善の文化を育む。
• 前向きな考えを持ち、変化の担い手となることを恐れない、情熱的な個人を奨励し、肯定的な職場環境を創造する。
• 店舗マネージャー、複数店舗マネージャー、および主要な店舗ポジションの人材を採用、オンボーディング、育成する。
• チームがトレンド、製品知識、販売スキル、顧客サービスの期待について訓練されていることを確認する。
• チームのパフォーマンスを評価し、継続的なフィードバックを提供し、すべてのスタッフとの透明性と継続的な交流を促進する。
• 必要に応じて、Eコマースおよびリテールオペレーションディレクターまたは他の内部関係者と連携し、支援を求める。

販売と財務実績

• 業績向上に財政的に責任を負い、店舗および会社の売上目標、その他の主要業績評価指標の達成に説明責任を負う。
• リテールおよびEコマースオペレーションディレクターと連携し、日次、週次、月次、季節ごと、および年次の目標を設定・評価する。売上トレンドとKPIを分析し、成長機会を特定する。
• 売上トレンドと市場活動を予測し、適切なコンバージョンを確保するための十分なフロアカバーを計画する。
• 店舗マネージャーと協力して、地域戦略を開発・実施する。
• 製品の売上とパフォーマンスに関するフィードバックを提供し、レポートを活用して、製品の売上を向上させるための戦略的な商品移動を行う。
• マーケティングおよびプロモーション活動を効果的に活用して顧客を引き付け、成果を上げる。
• 在庫管理プロセスの正確性と損失防止に対する遵守を監督し、確保する。
• 地区予算と経費管理を行う。
• 収益性と予算遵守を確保するため、経費と人件費を監視する。

業務の卓越性

• 会社のポリシー、手順、ブランド基準の一貫した実行を確保する。
• 定期的に店舗を訪問し、業務、マーチャンダイジング、顧客サービス体験を評価する。
• 賃金コストガイドラインを遵守し、店舗のシフトを監督することで、店舗の人件費を効果的に管理する。
• 安全、セキュリティ、規制要件の遵守を監視する。

顧客体験

• すべての店舗で顧客第一の考え方を推進する。
• 顧客エンゲージメントを最優先する、質の高い販売と顧客サービス環境を創造する。
• エスカレートした顧客の懸念に対処し、解決が会社の価値観と一致するようにする。
• 地域社会への貢献活動を推進する。
• 業界における現在の小売および顧客トレンドを常に把握する。

店舗基準とビジュアルガイドライン

• フロアセット、プロモーション、ビジュアルマーチャンダイジングの指示を実行する。
• 販売フロアとバックルーム全体の清潔さと整理整頓を監督する。会社のツールを活用してスタッフの説明責任を確保する。
• 店舗の外観と雰囲気が、望ましいブランドイメージ、基準、および価値観をサポートし、強化するようにする。

コミュニケーションとコラボレーション

• 本社と店舗チームの間の連絡役を務める。
• 会社の最新情報、取り組み、期待を明確かつ効果的に伝える。
• クロスファンクショナルチーム（人事、マーケティング、オペレーション、マーチャンダイジング）と連携し、店舗のニーズをサポートする。
• 店舗の開店、改装、特別イベントをサポートする。

この役割で成功するために:

強力な関係を築く

• 店舗マネージャーとの関係: コーチであり指導者であること。彼らの強み、課題、目標を理解する。
• 本社チームとの関係: 明確にコミュニケーションを取り、店舗のニーズを提唱し、検証する。
• 顧客との関係: 個人的でポジティブで記憶に残る体験を創造する。

複数店舗管理を習得する

• すべての店舗で一貫したサポートを確保するために、構造化された訪問スケジュールを作成する。
• 仮想ツール（ビデオ通話、ダッシュボード、共有ドキュメント）を使用して、訪問の合間もつながりを維持する。
• 店舗マネージャーが会社の基準との整合性を維持しながら、意思決定を行えるように権限を与える。
• 自身のビジネスを所有する。店舗のあらゆる側面（人材、製品、プロセス）について全面的に責任を負う。パフォーマンスを分析し、店舗訪問を行い、発生する前にニーズを予測し、一貫した実行を確保することで、詳細を常に把握する。

業務の卓越性を優先する

• 売上、KPI、および顧客満足度、棚卸差異などの望ましいビジネス成果においてパフォーマンスを向上させる。
• 地域に適応しながら、店舗間でベストプラクティスを標準化する。
• 安全、法律、会社のポリシーへの準拠を確保する。
• 情報に通じていること。成功は、製品の配置からトラフィックパターン、チームの強み、店内行動、指標に至るまで、ビジネス運営のすべての基盤を深く理解することから生まれる。
• 各店舗がブランドの価値を反映し、一貫した体験を提供できるようにする。

ビジョンと説明責任を持ってリードする

• 各店舗に明確な目標と期待を設定する。
• 成功を祝い、業績不振には建設的に対処する。
• 各ロケーションでオーナーシップと誇りの文化を育む。
• ブランドとビジネスの優先順位のバランスを取る。

人材を育成する

• 高い潜在能力を持つチームメンバーを特定し、育成計画を作成する。
• 可能な限り内部からの昇進を促進し、忠誠心を築き、離職率を削減する。
• 異動研修とリーダーシップの成長を奨励する。

適応性と回復力を持つ

• 冷静で、柔軟で、解決志向であること。
• 挫折から学び、アプローチを継続的に改善する。
• 自分の結果に責任を持つ。率先して行動し、業績目標と期限を達成し、最後までやり遂げる。

勤務環境とスケジュール:

• この役割は対面での勤務であり、勤務週の大部分は現場での勤務が想定されます。
• 標準的なスケジュールは月曜日から金曜日のオフィス時間ですが、必要に応じて夜間または週末の勤務が発生する場合があります。
• 候補者は、ペースの速い、多岐にわたる部門で、結果重視で優先順位が変化する環境で働くことに慣れている必要があります。
• 物理的な店舗、外部ベンダー、会議、またはプロジェクト要件のために、地域内、島間、または国内への出張が必要になる場合があります。
• 本土のパートナーと協力する際には、タイムゾーンを越えて効果的に働く必要があります。

資格:

必須:

• 高校卒業以上。
• 小売販売リーダーシップの経験が5年以上あり、1つ以上の小売店舗のあらゆる側面を管理した経験、理想的には複数の店舗および店舗マネージャーを管理した経験があること。
• 有効な運転免許証と交通手段を持っていること。
• 夜間、週末、祝日を含む柔軟な勤務スケジュールに対応できること。
• 地域内および島間の出張に100％対応できること。
• Tori RichardおよびKahalaのファッションおよびスタイルイメージを体現できること。
• 強力な口頭および書面によるコミュニケーションスキル。
• 鋭い観察力（顧客と従業員の行動、反応、フロア認識などを識別・評価できること）。
• 顧客とチームの両方との間にチームワークを育み、関係を築けること。
• データ、すなわち名前、商品、情報、ポリシー、手順を記憶し、活用できること。
• 優れた判断力と意思決定能力を発揮できること。
• オンライン注文、Microsoft Office、POSシステムに関する基本的な知識を含むコンピューターのスキル。

身体的要件:

• 勤務時間の全時間帯立ち続けることができること。
• 立ち、歩き、かがみ、しゃがみ、ひねるなどの動作ができること。
• 右/左手で物体をつかみ、押し、手を伸ばし、操作できること。
• 腰をひねりながらかがむことができること。
• 肩より上または下に手を伸ばせること。
• 最大10フィートのはしごを使用できること。
• 25ポンドを持ち上げたり動かしたりできること。

報酬:経験に応じて年額$80,000～$100,000

CORE RESPONSIBILITIES:

Sales Leadership

·       Creates an elevated sales and customer service environment where customer engagement is the priority.

·       Assists management in achieving store and company sales targets as well as other key performance indicators.

·       Sets and evaluates daily, weekly, monthly, seasonal and annual objectives for the team in partnership with direct reports.

·       Reviews and delivers results in sales, brand experience and customer relationships.

·       Drives omni-channel selling behaviors by utilizing available tools and technology.

·       Builds a client book through establishing client relationships to drive additional sales and customer engagement.

·       Effectively utilizes marketing and promotional activities to engage customers and drive results.

Business Ownership

• Forecasts sales trends and market activities and schedules adequate floor coverage for proper conversion.
• Multi-tasks and prioritizes business needs.
• Oversees inventory processes to ensure accuracy – including but not limited to in-store replenishment practices, receiving procedures, returns to vendor, processing damages and cycle counts.
• Provides feedback on product selling and performance and uses reporting to make strategic merchandise moves to improve product selling.

Staffing and Associate Development

• Fosters a positive work environment and encourages individuals who are passionate, forward thinkers who are not afraid to act as change agents.
• Networks locally to recruit and hire top talent.
• Follows company criteria for properly hiring, reviewing, coaching and developing staff.
• Administers company HR programs including performance reviews, compensation, employment practices and employment records.
• Ensures associates are trained and coached on trends, product knowledge, selling skills and customer service expectations to support the brand experience and requests additional training assistance as needed.
• Participates in the facilitation of store meetings.

Operational Excellence

• Effectively manages store payroll by adhering to wage cost guidelines and coordinating the store schedule.
• Executes and oversees all in-store practices as directed by the Retail Office and direct management.
• Oversees and ensures compliance in inventory management processes for accuracy and loss prevention.
• Protects company assets including inventory and cash banks as well as facilities ongoing maintenance and basic store upkeep.
• Understands, supports, and complies with all company policies and procedures. 

Store Standards and Visual Guidelines

• Executes floor-set, promotional and visual merchandising directives.

• Supervises the overall cleanliness and organization of the sales floor and backroom; utilizes company tools to ensure staff accountability.
• Ensures store appearance and atmosphere supports and reinforces the brand image.

Work Environment

• In partnership with the Store Manager, creates a working environment that encourages others to develop and excel.
• Fosters a work climate that inspires mutual trust, integrity, respect, professionalism, and teamwork to maintain a collaborative, fun and inspiring work environment and achieve goals.

Miscellaneous

• Handles other duties as assigned by the Store Manager, and the Retail Office.
• Participates in all conference calls, store and manager meetings and training sessions.
• Adheres to all company guidelines of dependability, professionalism and conduct.

QUALIFICATIONS:

Skills & Experience

• High School graduate or equivalent.
• Minimum of three years retail sales experience including opening/closing, scheduling and supervision.
• Ability to work flexible schedule including nights, weekends and holidays.
• Represents the fashion and style image of TR RETAIL, LLC.
• Strong verbal and written communication skills.
• Strong observation skills - identifying and assessing customer and employee behavior, reactions, floor awareness, etc.
• Ability to foster teamwork and build relationships with both customers and team.
• Ability to retain and utilize data, i.e. names, merchandise, information, policies and procedures.
• Ability to exercise good judgment and decision-making skills.
• Computer skills, including basic knowledge of online ordering, Microsoft Office and point of sale systems.

Mathematical Skills

• High School math proficiency i.e. ability to add, subtract, complex multiplication, division, calculate percents for completion of ledgers, bank deposits and schedules.
• Basic math skills for purchases, payment transactions and bank deposits.
• Retail Math not required but a plus.

Physical Demands

• Ability to stand for duration of scheduled shift.
• Ability to stand, walk, bend, squat and or twist.
• Ability to grasp, push, reach and manipulate objects with right/left hand(s).
• Ability to bend at waist with some twisting.
• Reaching above or below shoulder level.
• Ability to use a ladder up to 10 feet.
• Ability to lift or move 25lbs.

COMPENSATION: $40,000 - $50,000 annually, commensurate with experience, plus commission and bonus potential

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Safely and efficiently operate all company vehicles.
• Pick up, deliver, load, and unload goods to local vendors and retail stores using company vehicles.
• Obey traffic laws and follow established traffic and transportation procedures.
• Ensure loads to be picked up and delivered are correct by performing unit counts prior to, or during loading/unloading procedures.
• Perform daily pre-trip safety inspections on the interior and exterior of company vehicle.
• Ensure vehicles are refueled at the end of each day.
• Ensure items arrive safely and without damage.
• Ensure presence and functionality of all driver and safety equipment in the vehicle.
• Maintain a monthly mileage, gas, and safety log.
• Maintain cleanliness of vehicles, storage area, and loading docks.
• Secure vehicles and ensure cell phones are being charged nightly.
• Maintain retail store supplies and fulfill supply orders as needed.
• Perform retail store transfers.
• Pick-up and drop off garments to and from local sewing contractors.
• Pick-up garment and/or supply shipments as needed.
• Assist with end-of-day replacement and inventory of light bulbs.

Other duties as assigned can include:

• Assist with receiving and unloading of merchandise.
• Order preparation duties such as steaming, tagging, folding, and or packing garments.

• Organizing and maintaining parts of the warehouse and/or company property.

• Maintain effective and timely communication with the Shipping Manager, as well as other related departments.
• Ensure goods are always protected and kept clean and dry.
• Maintain organization and cleanliness of warehouse.
• Ensure items are immediately returned to appropriate areas.

• Proactively assist with various warehouse duties.
• Proactively assist and perform other various warehouse duties as needed by the Shipping Manager.

MINIMUM QUALIFICATIONS

·       High school diploma or equivalent.

·       Previous warehouse experience.

• A valid driver’s license with a clean driver's abstract and driver history record required.
• Ability to provide company’s standard of customer service with both customers and other vendors.
• This position is subject to FMCSA medical examination requirements.
• Reliable, dependable, responsible, and trustworthy.
• Possesses a great work ethic and a "can do" attitude.
• Ability to multitask, time manage, and prioritize workloads.
• Demonstrate the ability to work as a team.
• Ability to work overtime as needed.

PHYSCIAL DEMANDS

·       Ability to obtain a clear medical examination certificate.

·       Ability to sit for extended periods of time.

·       Ability to stand, walk, bend, kneel, squat, stoop, turn and or twist.

·       Ability to grasp, squeeze, push, pull, reach, and manipulate objects with right/left hand(s).

·       Ability to lift and carry 60+ lbs.

COMPENSATION: $20-$22 hourly, commensurate with experience.

CORE RESPONSIBILITIES:

Sales Leadership

· Creates an elevated sales and customer service environment where customer engagement is the priority.

· Assists management in achieving store and company sales targets as well as other key performance indicators.

· Sets and evaluates daily, weekly, monthly, seasonal and annual objectives for the team in partnership with direct reports.

· Reviews and delivers results in sales, brand experience and customer relationships.

· Drives omni-channel selling behaviors by utilizing available tools and technology.

· Builds a client book through establishing client relationships to drive additional sales and customer engagement.

· Effectively utilizes marketing and promotional activities to engage customers and drive results.

Business Ownership

· Forecasts sales trends and market activities and schedules adequate floor coverage for proper conversion.

· Multi-tasks and prioritizes business needs.

· Oversees inventory processes to ensure accuracy – including but not limited to in-store replenishment practices, receiving procedures, returns to vendor, processing damages and cycle counts.

· Provides feedback on product selling and performance and uses reporting to make strategic merchandise moves to improve product selling.

Staffing and Associate Development

· Fosters a positive work environment and encourages individuals who are passionate, forward thinkers who are not afraid to act as change agents.

· Networks locally to recruit and hire top talent.

· Follows company criteria for properly hiring, reviewing, coaching and developing staff.

· Administers company HR programs including performance reviews, compensation, employment practices and employment records.

· Ensures associates are trained and coached on trends, product knowledge, selling skills and customer service expectations to support the brand experience and requests additional training assistance as needed.

· Participates in the facilitation of store meetings.

Operational Excellence

· Effectively manages store payroll by adhering to wage cost guidelines and coordinating the store schedule.

· Executes and oversees all in-store practices as directed by the Retail Office and direct management.

· Oversees and ensures compliance in inventory management processes for accuracy and loss prevention.

· Protects company assets including inventory and cash banks as well as facilities ongoing maintenance and basic store upkeep.

· Understands, supports, and complies with all company policies and procedures.

Store Standards and Visual Guidelines

· Executes floor-set, promotional and visual merchandising directives.

· Supervises the overall cleanliness and organization of the sales floor and backroom; utilizes company tools to ensure staff accountability.

· Ensures store appearance and atmosphere supports and reinforces the brand image.

Work Environment

· In partnership with the Store Manager, creates a working environment that encourages others to develop and excel.

· Fosters a work climate that inspires mutual trust, integrity, respect, professionalism, and teamwork to maintain a collaborative, fun and inspiring work environment and achieve goals.

Miscellaneous

· Handles other duties as assigned by the Store Manager, and the Retail Office.

· Participates in all conference calls, store and manager meetings and training sessions.

· Adheres to all company guidelines of dependability, professionalism and conduct.

QUALIFICATIONS:

Skills & Experience

· High School graduate or equivalent.

· Minimum of three years retail sales experience including opening/closing, scheduling and supervision.

· Ability to work flexible schedule including nights, weekends and holidays.

· Represents the fashion and style image of TR RETAIL, LLC.

· Strong verbal and written communication skills.

· Strong observation skills - identifying and assessing customer and employee behavior, reactions, floor awareness, etc.

· Ability to foster teamwork and build relationships with both customers and team.

· Ability to retain and utilize data, i.e. names, merchandise, information, policies and procedures.

· Ability to exercise good judgment and decision-making skills.

· Computer skills, including basic knowledge of online ordering, Microsoft Office and point of sale systems.

Mathematical Skills

· High School math proficiency i.e. ability to add, subtract, complex multiplication, division, calculate percents for completion of ledgers, bank deposits and schedules.

· Basic math skills for purchases, payment transactions and bank deposits.

· Retail Math not required but a plus.

Physical Demands

· Ability to stand for duration of scheduled shift.

· Ability to stand, walk, bend, squat and or twist.

· Ability to grasp, push, reach and manipulate objects with right/left hand(s).

· Ability to bend at waist with some twisting.

· Reaching above or below shoulder level.

· Ability to use a ladder up to 10 feet.

· Ability to lift or move 25lbs.

COMPENSATION: $40,000 - $50,000 annually, commensurate with experience, plus commission and bonus potential

主要業務

• 建物の床を掃く、モップをかける、磨く、掃除機をかけるなどの清掃作業。
• 毎日、すべてのゴミ箱からゴミを集め、屋外のゴミ箱に捨てる。
• トイレの清掃、整備、備品の補充。
• 家具、備品、壁、機械、設備の清掃および磨き上げ。
• 窓、ガラス製の仕切り、鏡を石鹸水またはその他の洗剤、スポンジ、スクイージーを使用して清掃する。
• 清掃およびメンテナンス作業に必要な備品や設備を積極的に要求する。
• 手動のトリマーで低木を刈り込み、敷地内のゴミを取り除く。
• 宴会や会議などのイベントのために施設を準備するため、装飾品、テーブル、椅子などを設置、配置、または撤去する。
• 運営担当副社長の指示に従い、施設内の小規模な修理およびメンテナンス作業を行う。
• 必要に応じて、折りたたみ、袋詰め、タグ付けなどで発送部門をサポートする。
• 必要に応じて、他の部門をサポートする。

資格

• 腕や脚をかなり使い、登る、持ち上げる、バランスをとる、歩く、かがむ、頭上まで手を伸ばす、資材を扱うなど、全身を動かす身体活動を行うことができること。
• 自立して、積極的に業務に取り組む能力。
• 25ポンド（約11kg）までの物を持ち上げ、押したり引いたりする能力。
• 複数のタスクを効率的にこなし、時間を管理できること。
• 感じが良く、プロフェッショナルな態度であること。
• 口頭および書面による指示に従う能力。

身体的要求

• 長時間立っていられる能力。
• 立つ、歩く、かがむ、ひざまずく、しゃがむ、身をかがめる、または体をひねる能力。
• 右手または左手で物を掴む、握る、押す、引く、操作する能力。
• 体をひねりながら曲げる能力。

報酬：経験に応じて時給20～22ドル

職種：出荷担当／バックアップドライバー

雇用形態：非免除、時給制

部署：出荷部門

直属の上司：出荷マネージャー／出荷スーパーバイザー

主な職務内容

• 荷受け業務
• カットシートおよび/または梱包リストに従って、倉庫に搬入されるすべての商品および資材を正確にチェックインする。
• 受領したすべての商品を、適切かつ安全に指定の場所に配置する。
• ピッキング業務
• ピッキング伝票の注文を満たすために、倉庫から衣料品を正確にピッキングする。
• 梱包前に、顧客の要望基準に従って品物に適切にラベルとタグが付けられていることを確認する。
• 品物が直ちに適切な場所に戻されていることを確認する。
• 注文準備業務
• 衣料品のスチームがけ、タグ付け、折りたたみ、および/または袋詰め。
• 出荷準備をする前に、衣料品の品質チェックを効果的に行う。
• 必要に応じて、顧客が要求する追加の手順（追加のステッカー貼りやラベリングなど）を正確に実行する。
• 品物が直ちに適切な場所に戻されていることを確認する。
• 梱包業務
• 変動する納期に対応しながら、すべての注文を正確に効率的にスキャンして梱包する。
• 規格に従って、袋詰めされた衣料品をきれいに梱包して出荷する。
• 注文情報を正確にコンピュータに入力し、出荷ラベルを印刷する。
• すべての出荷品を計量し、適切な郵便料金を貼付する。
• すべての受信郵便物（UPS、FedEx、USPSなど）を受け取る。
• その他の業務
• 注文の問題、商品の紛失、過剰な商品、破損した商品、未発送の貨物などに関して、出荷マネージャーと効果的かつタイムリーに連絡を取り合う。
• 商品は常に保護され、清潔で乾燥した状態に保たれていることを確認する。
• 倉庫、特に担当セクションの整理整頓と清潔さを維持する。
• 必要に応じて、他のチームメンバーの業務を支援する。
• 棚卸しの実施と維持を支援する。
• 出荷マネージャーが必要とするその他のさまざまな倉庫業務を積極的に支援し、実行する。
• 出荷マネージャーが必要に応じて、会社車両を運転して商品の配送と集荷を行う。

最低限必要な資格

・高校卒業または同等の資格。

・有効な運転免許証。

・良好な運転記録。

・倉庫での実務経験があれば尚可。

・効率的かつ正確で、細部にまで注意を払う能力があることを証明していること。

• 信頼性があり、時間厳守で、責任感があり、誠実であること。
• 優れた労働倫理と「できる」という態度を持っていること。

・効果的に優先順位をつけ、複数のタスクをこなし、時間を管理する能力。

• プレッシャーの下でも落ち着きを保つ能力。
• チームとして働く強い能力があることを証明していること。
• 必要に応じて残業できること。

身体的要件

・長時間立つことができること。

・立ち、歩き、かがみ、ひざまずき、しゃがみ、身をかがめ、向きを変え、および/またはひねることができること。

・右/左手で物を握り、絞り、押し、引き、届き、操作できること。

・40ポンド以上を持ち運びできること

報酬：時給17ドル